Hlavní kapitoly kurzu
- 1 Úvod
- 2 Firma a zákazník
- 3 Prvky IM
- 3.1 Firemní web
- 3.2 Co vyžaduje dobrý web
- 3.2.1 Podobu/styl
- 3.2.2 Optimalizaci
- 3.2.3 Měření a analýzu webu
- 3.2.4 Reklamu
- 3.2.5 Přístupnost
- 3.3 Co umožňuje
- 3.3.1 Komunikaci
- 3.3.2 Ovládání
- 3.3.3 Podporu
- 3.4 Co ukazuje
- 3.5 Propojení
- 3.6 Odkazuje
- 4 Zavedení IM
- 4.1 Analýza
- 4.1.1 Příprava
- 4.2 Návrh
- 4.3 Vývoj
- 4.4 Realizace
- 4.5 Hodnocení
- 5 Případová studie
4.1 Analýza
Analýza
Analýza je hlavní činností, na kterou se musíme při zavádění internetového marketingu zaměřit.
Cílem je vytvoření marketingové strategie. Ta zahrnuje segmentaci, zacílení a pozicování vaší značky.
Segmentace (Segmentation) – rozdělení trhu na segmenty
Zaměření (Targeting) – výběr cílového segmentu
Umístění/pozicování (Positioning) – vymezení se vůči konkurenci
Zaměření (Targeting) – výběr cílového segmentu
Umístění/pozicování (Positioning) – vymezení se vůči konkurenci
Jestliže nevíte, na koho se zaměříte, jestliže své zákazníky detailně neznáte a jestliže nevíte, jakou hodnotu jim budete nabízet, jsou všechny taktické prostředky (jako je např. reklama) mnohem méně účinné.
V procesu plánování je důležité také správně stanovit cíle. Cíle by měly být SMART. Slovo SMART je akronymem pěti anglických slov, která stručně popisují, jaké vlastnosti mají mít chytře stanovené cíle. Specific / Measurable / Achievable / Relevant / Time-bound. V českém jazyce to pak budou:
- Specifický
Také bychom mohli říci přesný, konkrétní, určitý. Specifický (dobře popsaný) cíl je takový, ze kterého je hned jasné, čeho má vlastně být dosaženo.
- Měřitelný
Měřitelný cíl je takový, u kterého je zřejmé, zda byl splněn nebo ne; případně nakolik byl splněn.
- Atraktivní
Pojem atraktivnosti je třeba vztáhnout k tomu, kdo má cíle dosáhnout. Atraktivní například nejsou cíle, které jsou zjevně nedosažitelné nebo ty, které jsou naopak zcela banální.
- Relevantní
Každý cíl je vztažený k nějakému obecnějšímu účelu. Pokud směřuje k naplnění tohoto účelu, pak je relevantní. Pokud směřuje někam úplně jinam, relevantní není.
- Termínovaný
Nejjednodušší vysvětlení tohoto pojmu je v otázce "A dokdy že to má být hotové?"