Hlavní kapitoly kurzu
- 1 Úvod
- 2 Firma a zákazník
- 3 Prvky IM
- 3.1 Firemní web
- 3.2 Co vyžaduje dobrý web
- 3.2.1 Podobu/styl
- 3.2.2 Optimalizaci
- 3.2.3 Měření a analýzu webu
- 3.2.4 Reklamu
- 3.2.5 Přístupnost
- 3.3 Co umožňuje
- 3.3.1 Komunikaci
- 3.3.2 Ovládání
- 3.3.3 Podporu
- 3.4 Co ukazuje
- 3.5 Propojení
- 3.6 Odkazuje
- 4 Zavedení IM
- 4.1 Analýza
- 4.1.1 Příprava
- 4.2 Návrh
- 4.3 Vývoj
- 4.4 Realizace
- 4.5 Hodnocení
- 5 Případová studie
3.3.3 Podporu
Podporu
Budování značky na internetu
Hlavním cílem budování značek je vytváření dlouhodobých vzájemných vztahů mezi dvěma identitami - značkou a zákazníkem. Součástí/produktem tohoto vztahu je potom fakt, že zákazník bude v záplavě různých nabídek dlouhodobě preferovat určitou konkrétní značku, tj. stane se loajálním zákazníkem. A určitě víte, že udržení stávajících zákazníků stojí mnohem méně peněz, než neustálé "shánění" nových.
Podporu prodeje
Žádný produkt se neobejde bez podpory prodeje. Na rozdíl od klasických forem podpory prodeje má internet tu výhodu, že vše je relativně levné a časově neomezené. Cílem podpory prodeje je vždy zvýšení prodeje.
Podporu prodeje můžeme realizovat:
- slevy, akce
- soutěže a hry
- věrnostní programy
